5 Een toekomstbestendige woningvoorraad

Onder vastgoed gerelateerde kosten en investeringen vallen sloop-, nieuwbouw-, renovatie-/groot onderhoudsprojecten en/of onderhoud. Onderhoud wordt onderverdeeld in reparatie-, mutatie-, contract- en planmatig onderhoud (inclusief kort en onvoorzien onderhoud).

Het reparatieonderhoud is contractueel uitbesteed aan de firma Vehoec te Wateringen. Vehoec doet voor ons de intake reparatieverzoeken en verzorgt ook de 24/7 storingsdienst. De klanttevredenheid reparatieverzoeken scoort met 8,3 goed. WVH controleert steekproefsgewijs de uitgevoerde werkzaamheden en monitort de prestaties KPI’s (klanttevredenheid, % first time fixed en doorlooptijden)

In 2025 bedroeg het aantal reparatieverzoeken 2.037 ten opzichte van 2.882 in 2024. De reparatieverzoeken hadden veelal betrekking op afvoer en riolering, gevel- en dakwerkzaamheden, elektrische installaties en buitendeuren en kozijnen. 

Hieronder een overzicht van het aantal reparaties en de bijbehorende kosten in vergelijking met voorgaand jaar.

Evenals het reparatieonderhoud is het mutatieonderhoud contractueel uitbesteed aan de Firma Vehoec. Wanneer een woning wordt opgezegd vindt er een inspectie plaats en worden de werkzaamheden in kaart gebracht. Na het leegkomen van de woning start de firma Vehoec met de werkzaamheden. De woningen worden technisch op het gewenste niveau gebracht.

Het planmatig onderhoud omvat het gepland onderhoud, wat complexmatig wordt aangepakt. Zoals het schilderwerk, dak vervanging, aanpak van de binnenpakketten. Bij het planmatig onderhoud wordt ook in de meeste gevallen duurzaamheidsmaatregelen, zoals isoleren van daken en gevels meegenomen. WVH brengt de jaarlijkse cyclus van geplande onderhoudswerkzaamheden in kaart in een meerjarenonderhoudsbegroting, waarin ook de prioritering van de aanpak van complexen wordt meegenomen aan de hand van conditiemetingen. In 2025 waren er veelal dak- en schilderwerkzaamheden gepland.

In het vraag gestuurd onderhoud worden de vervanging van douches, keukens en toiletten opgenomen. Dit is zowel de vervanging bij de mutatie van de woning, dus wanneer de woning leegkomt. Als de vervanging op verzoek van de huurder, waarbij door WVH vastgesteld is dat de technische levensduur van de DKT’s zijn verstreken.

Het contractonderhoud het onderhoud dat contractueel is vastgelegd met aannemers voor diverse installaties, zoals liftinstallaties, CV en MV installaties.

Voor het verouderde woon-zorgcomplex Bertus Bliekhuis van Holland hebben de gemeente Rotterdam, WVH en Humanitas een nieuwe locatie gevonden. De nieuwbouw zal worden gerealiseerd op een voormalig sportcomplex aan de rand het dorp: het Lemairepark. Onderdeel van deze ontwikkeling vormt het Lemairehof waar o.a. een nieuw verpleeghuis voor Humanitas en appartementen voor WVH worden gerealiseerd. 

WVH is actief betrokken bij twee ontwikkelingen in het Lemairepark: 

• 29 zorgwoningen. Het nieuwe woon-zorgcomplex bestaat uit een zorggebouw met zes woongroepen en 29 zorgwoningen.  Met het nieuwe gebouw wordt het aantal verpleeghuisplaatsen in het dorp uitgebreid. Dat past bij de toenemende vraag naar ouderenzorg in Hoek van Holland
• 56 appartementen. WVH realiseert betaalbare appartementen voor de sociale doelgroep en de middenhuur. De aanbesteding is verlopen via De Rotterdamse Bouwversnelling, een initiatief van enkele corporaties om gezamenlijk conceptueel in te kopen. Ontwikkelaar van der Vorm is uit deze procedure gekomen.

De komende jaren onderzoekt WVH de herbestemming of herontwikkeling van het huidige Bertus Bliekhuis en de appartementen aan de Rietdijkstraat. Voorlopig blijven de appartementen aan de Rietdijkstraat op basis van tijdelijke verhuur in exploitatie. Dat geldt ook voor het KUZ-huis, een initiatief van Kunstenaars aan Zee (KUZ).

WVH nam in 2024 het definitieve investeringsbesluit voor verduurzaming van de woningen in de Oranjepannenbuurt. We zijn gestart in 2025 met de uitvoering daarvan. Ook bereiden wij de plannen voor de aanpak van de Plattedakenbuurt voor.